En 2026, L'Envolée accompagne l'Office de tourisme Le Mans Métropole dans l'élaboration et le déploiement de son schéma d'accueil et de diffusion de l'information (SADI).
La mission
La démarche vise à construire un schéma d'accueil cohérent avec les enjeux du territoire, les usages des visiteurs et les pratiques des équipes et partenaires.
- étude des enjeux prioritaires ;
- analyse de l'existant et analyse documentaire ;
- entretiens et questionnaires auprès des équipes et des parties prenantes ;
- cartographie d'un plan d'actions transversal ;
- réalisation du schéma d'accueil et de diffusion de l'information.
Du diagnostic au plan d'actions
L'analyse croisée des pratiques, des besoins et des enjeux permet de poser les bases d'une organisation de l'accueil pensée à l'échelle du territoire.
Le SADI formalise ensuite les orientations et les actions à mettre en œuvre pour organiser la diffusion de l'information et adapter l'accueil aux différents points de contact avec les visiteurs.
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