En 2026, L'Envolée accompagne l'Office de tourisme d'Argelès-sur-Mer dans la structuration stratégique et opérationnelle de sa démarche RSO et dans l'élaboration d'une charte écoresponsable.
Un nouveau cap stratégique
La mission vise à définir une politique RSO fédératrice et à faire émerger des enjeux opérationnels prioritaires, en associant les équipes et les parties prenantes du territoire.
Les objectifs
- co-construire un plan d'actions RSO avec les parties prenantes ;
- définir les modalités de pilotage et d'animation de la démarche ;
- identifier des indicateurs de performance adaptés ;
- structurer les éléments nécessaires à la rédaction d'un rapport RSE cohérent ;
- faire de l'office de tourisme un moteur de la transition auprès de son réseau socioprofessionnel ;
- préparer la reconnaissance de la démarche par un label RSE.
Une démarche ancrée dans le territoire
À Argelès-sur-Mer, la démarche RSO s'inscrit dans un environnement touristique situé entre mer et montagne et prend en compte les enjeux environnementaux, sociaux et économiques propres au territoire.
- préserver les milieux sensibles et favoriser un usage raisonné des ressources, notamment l'eau, l'énergie et les espaces naturels ;
- renforcer la cohésion locale, l'emploi, la formation et l'ancrage culturel catalan ;
- engager les professionnels et les visiteurs dans des pratiques responsables : mobilité douce, réduction des déchets et circuits courts ;
- associer les habitants à la stratégie et à l'accueil touristique.
Relier les démarches existantes
L'accompagnement permet également de donner de la cohérence aux démarches de progrès déjà engagées : démarche qualité Destination d'Excellence, labels et actions de réseau, notamment autour des prestataires engagés.
Vers une charte écoresponsable
La démarche doit aboutir à des engagements concrets, lisibles et partagés, permettant à l'office de tourisme de structurer son action et d'entraîner progressivement son écosystème dans une trajectoire plus responsable.
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